Los usuarios aseguran que los reclamos ante la empresa no tienen respuesta y que incluso las oficinas de atención “no saben cómo resolver los casos”
Los vecinos de La Plata, con bronca con Edelap
Marina EspecheLas quejas contra la distribuidora de energía eléctrica EDELAP siguen en aumento entre usuarios de La Plata y la región, que aseguran haber recibido boletas con incrementos de hasta el 400% sin justificación.
“Venía pagando 27 mil pesos y ahora me llegó una factura de más de 200 mil”, denunció una vecina jubilada. Otros usuarios relataron casos similares: subas de entre tres y cinco veces el monto habitual, errores de facturación y un servicio de atención “inexistente”.
Según el OCEBA, el último aumento autorizado fue de apenas 1,95%, pero los vecinos sostienen que en la práctica los incrementos son mucho mayores. Las redes sociales se llenaron de reclamos y capturas de facturas que superan los 300 mil pesos.
Los usuarios aseguran que los reclamos ante la empresa no tienen respuesta y que incluso las oficinas de atención “no saben cómo resolver los casos”. Muchos optaron por denunciar ante el organismo provincial, aunque señalan que las respuestas “tardan o nunca llegan”.
Diego Massera, gerente de Edelap
“La gente está desesperada. Nos obligan a pagar cifras imposibles para no quedarnos sin luz”, reclamó una usuaria. En tanto, colectivos vecinales preparan presentaciones ante el gobierno bonaerense para exigir una auditoría urgente sobre la facturación y el funcionamiento de la empresa.
En paralelo, EDELAP atraviesa cambios en su conducción: el ingeniero Diego Massera fue designado como nuevo Gerente General de Operaciones. Sin embargo, los vecinos sostienen que los problemas persisten y que las inversiones prometidas “nunca se ven reflejadas en el servicio”.
La relación de Diego Massera con Edelap se remota a 1996, cuando el ahora GGO accedió como Director de Operaciones. Cargo que mantuvo hasta el año 2019, cuando pasó a formar parte del staff del Grupo DESA, el consorcio de empresas distribuidoras de energía eléctrica que, además de Edelap, integran: la Empresa Distribuidora de Energía Atlántica (EDEA); la Empresa Distribuidora de Energía Norte (EDEN); la Empresa Distribuidora de Energía del Sur (EDES); y las salteñas EDESA y ESED.
En DESA, Massera ocupó los cargos de Gerente de Desarrollo Técnico y Asuntos Externos (2019-2022) ; y Gerente Técnico Corporativo (2022-2025). En agosto de este año, dio el salto a la Gerencia General de la distribuidora platense.